为深入贯彻落实中央金融工作会议精神和中央经济工作会议精神，光大银行贵阳分行始终坚持“金融为民”的服务理念，将服务退役军人作为养老金融工作的重要抓手，以实际行动和金融温度致敬军人本色。
“真是太感谢了，不用去银行就能解决问题！”近日一位年事已高，行动不便的老人对光大银行贵阳分行的工作人员赞叹不已。
据了解，该客户需要办理销卡取现业务，经过提前和老年军人家属及养老院沟通，光大银行贵阳分行迅速组织骨干员工组成专项服务小组，前往观山湖辖区养老院开展上门金融服务。抵达养老院后，该行工作人员耐心细致地指导老人完成身份核验等环节，并为客户办理了销卡取现业务，同时叮嘱老人要保护好个人信息，并祝愿老人早日康复，真诚的服务赢得了老年退役军人及其家属的一致好评。
此次上门服务不仅为行动不便的老年退役军人打通了金融服务“最后一公里”，更让老人们感受到了银行的温暖与社会的尊重。下一步，光大银行贵阳分行将持续聚焦特殊群体金融需求，常态化开展上门服务活动，不断优化服务流程、提升服务质效，以实际行动践行金融为民初心，为老年群体、退役军人等提供更便捷、更贴心的金融服务。
来源：光大银行
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